說起售后這個崗位，很多人有無盡的吐槽或者抱怨 大家可以共同討論一下，你會把售后客服比作什么？ 有人說是垃圾桶 有人說是防火墻 實際上在我看來售后是連接買家和賣家的橋梁，...

現在網店購物已經成為人們的購物方式，很多店鋪也是層次不窮，什么都有賣的，網店越來越多的同時，客服對店鋪來說也是逐漸的短缺，店主一個人根本忙不過來，很多店主都開始為...

說到網店大家應該都知道，網店購物也是日常生活中必備的方式了，每個店鋪也都會有一個崗位的存在，那就是客服，表面上看客服要做的就是和顧客進行溝通，為顧客解答問題，但實...

說到客服外包公司，很多人可能都有所了解。其實我們從網上了解的只是一些表面的東西，實際上什么樣的公司適合自己的店鋪還是讓店主很困擾的一件事。 那么網店要怎么選擇合適自...

互聯網發展，現在電商行業可謂是如魚得水的狀態，購物的越來越多了起來，很多店鋪現在對客服的需求也是很大，因為購物的群體越來越多，店鋪客服就是和顧客唯一的橋梁，多以起...

客戶服務技巧,做好淘寶客戶服務的技巧有哪些？曾幾何時,淘寶購物還只是是一個新鮮詞匯,大家對于僅動動鼠標、鍵盤就可以購買千里之外的寶貝這樣的事是多么的驚嘆不已。那時的淘...

銷售人員永遠不要顯得比顧客高明，即使是顧客錯了，也不要與其爭吵。因為，爭辯不是銷售的目的，銷售人員占爭論的便宜越多，吃銷售的虧就越大。 小明現在是紐約某汽車公司的明...

1:首先得了解店鋪產品 Q：有XL的連衣裙嗎？ A：有的哦，這個衣服賣的特別好。不過建議要穿抹胸和安全褲。您也可以看看我們店里的抹胸和安全褲 Q：有XL的連衣裙嗎？ A：這個爆款沒...

售前服務是企業在顧客未接觸產品之前展開的一系列刺激購買欲望的服務工作。在整個營銷和銷售系統鏈條中，售前服務是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關重要，不可忽視。售前客服...

現如今客服外包已然成為趨勢，很多人存在自建團隊的不足，會選擇淘寶客服外包公司，因為它確實有一定的優勢所在，關于客服外包比自建團隊好在哪里的問題，下面看看小編是怎么...