1:首先得了解店鋪產品
　　Q：有XL的連衣裙嗎？
　　A：有的哦，這個衣服賣的特別好。不過建議要穿抹胸和安全褲。您也可以看看我們店里的抹胸和安全褲
　　Q：有XL的連衣裙嗎？
　　A：這個爆款沒有了，但是我們新有一批最新款，也很不錯。您可以看看，而且撞衫幾率比較小。
　　（聯動推薦其他產品）
　　2：要懂得會換位思考
　　Q：這個產品是有到哪里呢？
　　A：親，郵到您家里。建議您自己收貨。另外寶貝名稱我們會用XX代替。包裝也會盡量精美。
　　（如：減肥藥，情趣用品，內衣，等，不希望別人知道的）
　　3：良好的溝通技巧
　　Q：這個能優惠嗎？
　　A：我們有滿減活動哦/我們會送您小禮物的
　　A：親親，暫時沒有優惠的。不過看在您顏值這么高的份上，送您的徽章一枚哦。
　　衣服有價，徽章無價
　　(轉移用戶的問題點)
　　4：擴展措施
　　Q：好的我先看看哈
　　A：好嘞，遵旨
　　不過親，麻煩花半分鐘給小月個意見哈。~
　　1：衣服款式不喜歡   2：衣服質量不放心   3：客服解答不清楚
　　（用戶一旦給出答案，就可以繼續深挖，但是盡量避免死纏爛打。因為一般這種用戶都是決定放棄了。所以還是前面的工作做好最重要）