【淘寶運營】網(wǎng)店發(fā)展的5個階段及發(fā)展建議
2016-04-08 11:13
店鋪的發(fā)展與成長有著相應的規(guī)律，買家們有時候也會對自己店鋪的發(fā)展階段進行定義，并依據(jù)店鋪的發(fā)展情況進行相應的布局建議。客服外包、美工設計等電商服務商把網(wǎng)店的發(fā)展大致分為5個階段：孕育期、成長期、成熟期、維持期、瓶頸突破期。
1.孕育期吸引人氣，建立信譽
我們把網(wǎng)店從建立到初步成長的階段稱為孕育期。這個階段網(wǎng)店可能是默默無聞的，我們需要不斷讓人知道網(wǎng)店的存在。這個時期我們的工作重點是吸引人氣，建立信譽。建議使用營銷資源：淘金幣、試用中心、超優(yōu)匯、創(chuàng)意站、團購老大、我愛淘折、淘客、直通車、游戲活動。當然，這個階段努力最重要，在幫派、論壇、微博、掌柜說、蘑菇街等免費窗口多多耕耘，可以積攢初步的人氣。
2.成長期快速積累人氣，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群
我們把網(wǎng)店從有一定基礎到擁有一定數(shù)量的穩(wěn)定客戶群、穩(wěn)定流量和可觀銷量的階段，稱為成長期。這個時期工作重點是快速積累人氣，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群。建議使用營銷資源：天天特價、手機淘寶活動、類目活動、跟隨購、金牌秒殺、獨暢團、促銷頻道、淘滿意、周末購。這個階段可適當加大直通車和淘客的投入，同時注意一定要在網(wǎng)店發(fā)展過程中，打造一兩個爆款出來，爆款對于網(wǎng)店的作用是不言而喻的。
3.成熟期增強老客戶粘度，快速拓展新客戶
我們把網(wǎng)店從良好運行狀態(tài)到即便不做任何特別推廣也能擁有穩(wěn)定大量的流量、充盈的銷售額、超高的轉(zhuǎn)化率階段稱為成熟期。這個階段工作重點在于增強老客戶粘度、快速擴展新客戶。建議使用營銷資源：聚劃算、淘寶VIP、網(wǎng)店VIP、集分寶、積分兌換、天天特價、硬廣、鉆展。這個階段可以適當多參加聚劃算、淘寶VIP這類流量狂大的活動，同時配合適當?shù)挠矎V和鉆展投放。活動和廣告相得益彰，可以取得更好的宣傳效果。
4.維持期維持網(wǎng)店熱度，樹立品牌價值
我們把網(wǎng)店成熟之后，平穩(wěn)發(fā)展的一個階段稱為維持期。這個階段的工作重點在于維持網(wǎng)店熱度，樹立品牌價值。建議使用營銷資源：聚劃算、淘寶VIP、網(wǎng)店VIP、鉆展、硬廣、網(wǎng)店街、新品中心、淘滿意、跟隨購、商城精選、明星網(wǎng)店、賣家雜志、站外廣告等。這個階段在參加聚劃算等促進銷售額活動的基礎上，要注意品牌投入，做好廣告投放計劃，要在網(wǎng)店街、商城精選這類凸顯產(chǎn)品和網(wǎng)店檔次的地方多"露臉"。
5.瓶頸突破期突破重圍，鑒定品牌地位
網(wǎng)店發(fā)展到一定程度，會遭遇瓶頸，面臨停滯甚至是下滑的情況，我們把這個階段稱為瓶頸突破期。這個階段的工作重點是突破重圍，堅定品牌地位。建議使用營銷資源：聚劃算、淘寶VIP、站內(nèi)外廣告投入、淘寶專題大型活動（如雙十一大促）。這個時期可考慮做聚劃算專場活動，在淘寶大型活動中爭取較多的資源，并通過站外和線下渠道，擴大品牌影響力。
店鋪發(fā)展階段的分類不能一概而論，要根據(jù)店鋪的發(fā)展實際來進行相應的判定。當然，不管如何判定店鋪的發(fā)展階段，運營者都應在店鋪發(fā)展期持續(xù)的優(yōu)化店鋪的發(fā)展策略，保證店鋪能夠在高高效的運營中取得利潤的提高。
