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轉眼間,10月已經過完了,雙十一開戰在即,作為每年一度的購物狂歡節,雙十一于消費者而言,是一次低價高品的購物體驗,然而于商家、電商服務商而言,則是一次大促鏖戰,更被看作是一次“年末大考”,可以說,成敗在此一日。
當今階段,電商企業與電商服務商的合作已經成為整個行業的趨勢。可謂互聯網+新時代,強強聯手,在資源整合、平臺優化、客服服務等各個方面升級服務,提高消費者在雙十一期間的購物體驗,同時又能提升商家品牌知名度和產品銷量,擴大電商服務的影響力,實現雙方優勢整合,共同發力。
上海網萌作為客服外包行業的領先企業,截止到目前為止,已和綾致、紅蜻蜓、馬克華菲、曼妮芬等知名品牌商家就本次雙十一全球狂歡節簽署了“2016年雙十一戰略合作意向書”,繼之前達成合作意向的方太、魅族、熱風、減字等品牌之后,上海網萌合作簽約的品牌商家隊伍又進一步壯大。
雙十一就在眼前,各大商家都在第一時間拿出最新產品沖擊銷量,同時,上海網萌也會為品牌商提供涵蓋客服外包、客服培訓、管理外包、管理咨詢及軟件系統在內的全方位的電商客服整體解決方案。為了更好的為商家提供電商服務,帶給消費者絕佳的購物體驗,上海網萌此次做好了充分的準備工作,提前兩個月就組織人員對雙十一期間的客服進行培訓,確保客服人員的專業度與高效性;同時,與各大高校達成校企合作,加緊對高校學生的專業訓練,保證雙十一期間客戶所需的客服數量。
去年,上海網萌攜手各大商家共同創造了雙十一單日銷量破21億的好成績,今年,上海網萌以誠意滿滿的姿態為雙十一大戰做好了準備,并與綾致、紅蜻蜓、馬克華菲、曼妮芬、方太、魅族、熱風、減字等各大知名品牌牽手合作,相信2016年的雙十一,我們一定會旗開得勝,馬到功成!