什么是一個合格的 淘寶客服 呢？近日，有許多新手客服都在都在問這個問題，其實合格的淘寶客服很簡單，明白以下這三點就可以了。以下是上海網萌專業客服為大家總結下來的幾點...

作為一名淘寶客服，常常提醒自己要秉承“客戶是上帝”的服務理念，保持“要冷靜、要克制”的心態。...

近年來，兼職淘寶開店，兼職淘寶客服成為不少上班族一種增加收入的首選。...

有人說淘寶客服不需要做到優秀，每天上班打卡就行了，上海網萌覺得這是一種極其不負責任的行為，...

這個世界上，沒有最好的員工，就算是世界頂尖的企業，也不能保證里面的員工個個都是完美人才。...

春節前后，不少淘寶店主反映自家客服流失率太大，本來十個人的班，現在人員減少了一半。...

近年來，隨著服務行業的發展，越來越多的人傾向于把客服外包出去。那么，客服外包和自建團隊比有哪些優劣勢？...

新的一年來了，由于春節期間很多客服是放假狀態，還有快遞運輸不及時，遺漏下來很多沒有解決的售后差評問題。...

一個網店的訂單促成，往往都與客服的溝通技巧脫不了關系，現在已經有很多的網店店主認識到了的網店客服重要性。...

新年到，好運到，作為一名優秀的淘寶客服在新的一年里，要知道哪些溝通技巧呢？...