運營的質量關乎著店鋪的發(fā)展，因此賣家必須重視店鋪的運營，運營者也需要在日常的運營中不斷提升自己的運營能力，持續(xù)的對店鋪進行優(yōu)化，從而保證店鋪運營效率的持續(xù)提高。不過也有以下賣家選擇店鋪托管、客服外包等電商服務來提升店鋪的運營效果。下面是跟大家分享一些店鋪運營中的需要注意的細節(jié)：
 
　　1、拍下到支付轉化率，是不是越高越好？
　　現在很多客單價高的行業(yè)，都會建立自己店鋪的每天咨詢未付款客戶id的表格，然后會有后續(xù)員工跟進催付，以此來提高銷售額。所以，賈真做顧問的家具店支付轉化率高達以上80%以上，并且引以為傲。
　　然后，昨天聽某知名家具電商的運營分享，因為家具客單價高，做決定往往要夫妻共同拍板，所以轉化周期比較長，甚至有的顧客3月份拍下，到雙11才付款。因此，他們把整個銷售過程分解，第一步是先想方設法讓顧客拍下，利用顧客的強迫癥心理，慢慢完成付款行為。而同時，拍下后能夠獲取顧客的聯系信息，方便他們催付部門員工繼續(xù)做短信和電話方面的跟進。
　　因此，客單價高的行業(yè)客服主要任務，是提高咨詢拍下率，而催付的員工任務，是提高拍下付款率，也就是把付款的行為“解剖”。所以，拍下－支付轉化率應該是售前和催付的互相博弈，并非越高越好。
 
　　2、投品牌詞直通車和鉆展的roi高，是不是很合算？
　　慣性思維是，推廣行為的roi越高越好，而同時大家都知道，投品牌詞和店鋪名的roi一定會很高，因為精準，但其實這些數據高并不一定合算。
　　搜索品牌詞的顧客，往往是店鋪忠實用戶。而這時候，如果沒有付費推廣，他們中很大一部分比例顧客，也能進入我們店鋪，只是稍微麻煩了點。所以，從這個角度來看，這部分roi其實有很大的水份。
　　因此，大家討論，如果做鉆展店鋪定向的時候，定向自己店鋪的顧客的時候，盡量排除已經購買顧客群體，這樣能roi的水分能稍微去掉些。當然，如果你做推廣的目的是為了提高品牌曝光量，反復刺激目標群體?；蛘吣愕牡赇伩蛦蝺r高，顧客轉化周期長也是可以考慮做自己顧客定向。
　　據說，在鉆展里曝光過3次以上的用戶，轉化率大幅度提升。
 
　　3、付費推廣是不是roi越高越好？
　　如果付費的roi高于自己的毛利率，換句話說，也就是你做付費賺錢了，這時候要做的并不是“開心的數錢”，而是應該想辦法做到“不賺錢”。
　　這句話聽起來挺別扭，核心思路是這樣的，你靠付費賺錢總歸是小錢，經營的一部分是為了利潤，還有更大的一部分，應該是為了夢想。而付費推廣的主要目的，是撬動更多的搜索流量，然后帶動店鋪滾雪球式的發(fā)展，提升店鋪層級。
　　所以，當付費賺錢了，就應該考慮加大投放量獲取更多的流量，來產出更多的訂單。
　　甚至，我們自己測試，把在某個計劃里roi不錯的寶貝，再建立個計劃重復去推，會在保證roi的情況下獲取更多的成交。
 
　　經營好一家淘寶店鋪真的不是很容易，沒有人抱著玩著心態(tài)來開淘寶，都是想通過自己的努力來得到回報，任何淘寶商家都想要自己的寶貝大賣?，F在主要是分析數據就是讓店主最頭痛的問題，遇到這樣的問題，我該怎么辦？我這么做對嗎？面對如果多的數據，不知從何下手，也不知自己的判斷是對是錯，只要關注以上幾個店鋪的關鍵數據就可以第一時間了解店鋪的運營情況。