淘寶賣家越來越重視對于運營的重視,然而剛開店的小伙伴總是不懂怎么去運營才可以慢慢提升店鋪的運營效果,從而會選擇店鋪托管、客服外包等電商服務,以期在開店初期便可以幫助自己提升店鋪業績。下面我就跟大家分享幾點新店運營容易陷入的誤區。
 
  1. 急病亂投醫 照搬別人的經驗技巧
  看這個選詞渠道,我相信幾乎所有學習過的人都知道吧,因為差不多所有講選詞、講標題優化的都會拿出這個來。但是我想問問,用完這個選詞方法的,有多大比例的人看到效果了?為什么看不到效果,告訴你選長尾詞,比如選“防曬霜 面部”,那么這詞好么?你可能說,當然好,因為下拉框推薦了、搜索的人多、競爭的商品少。好了,即便是真好,難道就你知道好么?你的店鋪基礎跟講課人的店鋪基礎一樣么,你的類目跟分享者的類目相同么?你的產品競爭力跟別人一樣么?你的客服能力能做到高轉化么?
  鄭重提醒:尤其是直通車技巧,更要慎重,更尤其是那些已經花了幾千萬的車手分享的技巧,更要慎重。開車有非常強的目的性,目的不同,開車的方法一定會有非常大的區別。你只是一個路邊攤兒,非得去學可口可樂的方法,沒效果是必然的。
 
  2. 本末倒置 流量和轉化到底誰先誰后
  流量是店鋪的生命線,沒有流量就沒有一切,這是誰都知道的道理。所以,幾乎大部分運營人員關注的焦點就是:如何獲取更多的流量,免費的最好。老板給你下的任務也是搞流量。所以你會發現,在派代上什么樣的文章非常受歡迎呢?免費流量暴增的文章,如何增加直通車點擊的文章,獲得更多的展現的文章……,因為這些內容直接跟你的流量掛鉤。
  所以,從搜索引擎的角度去思考問題,結果是什么:你的轉化越好,客單價越高,創造的價值越大,我越會給你流量(當然,這里面我們暫時沒有考慮新品加權的問題)。所以,這個結論所有的運營人員必須切記切記:轉化率是可以帶來流量的、客單價是可以帶來流量的。
所以你真正關注的焦點應該是:流量是不是精準,產品是不是符合消費者需求,你的服務夠不夠好才保證足夠的回頭率……。
 
  3. 亡羊補牢 產品和店鋪不行了才想到要去優化
  其實這是人性的弱點:都會覺得自己沒問題,然后等到出問題了再想解決的方法。就跟人生病一樣,沒生病的時候很多人都會不注意日常的飲食啥的,等到生病了再去看病。對于一個健康的店鋪來講,絕對不是優化出來,就好比一個非常健康的人,不可能是在醫院治病治出來的是一個道理。
  一個優秀的運營人員,應該是一個好的營養師,而不是一個好醫生。健康的店鋪怎么能做出來?三個關鍵的節點:(1)開店前的明確定位(2)上傳寶貝的時候(3)隨時的數據監控
 
  4. 輕重不分 寶貝不行了還死命去推
  其實告訴大家,你在淘寶上的商品之所以滯銷,只有兩個原因:
   (1)不符合市場需求
   要么是價格不行,要么是款式不行,要么是季節不行,總歸,這是產品是不符合市場需求的。所以,如果是價格不行,調整價格好了!但是如果是款式不行的話,你為什么還要占用淘寶的服務器資源呢?這類商品,你還想什么,直接刪除鏈接,給其他的寶貝騰地方,給淘寶的服務器騰空間,否則搜索引擎會看你不爽的!
  (2)沒有做好基礎優化
  比如你的選詞沒有做好,首圖沒有做好,詳情頁沒有做好,下架時間沒有卡好,也就是說寶貝還是不錯的,只不過因為基礎優化沒有做好而已!怎么辦?優化么?錯!依然是直接刪除鏈接!!啥沒聽錯吧,還是直接刪除鏈接?對的,沒聽錯,理由是什么?理由就是你刪除鏈接,全都重新弄,是可以更有機會獲得新品的加權的,包括你圖片空間中的圖片都要刪除,然后重新上傳。
 
  5. 數據失察 你真正應該關注的促銷效果是什么樣子的
  所以你知道為什么有一些大品牌會去抗拒雙十一了吧!
 
  6. 定位不清 大而全逼死小而美
  這是問題的根源,但是我只用一句話來說:不要想什么都做,不要想什么都做好!大而全會逼死小而美的。
 
  開店新手在開店初期應該注重于店鋪各項運營的優化,學習和掌握一些基本的運營規則,在運營過程中積累運營經驗,不斷創新管理方法和運營技巧,充分發揮店鋪的人力和銷售資源,切實提高店鋪的流量和轉化能力。