【運營指南】新開網(wǎng)店應(yīng)該如何制定運營計劃
2016-05-09 10:14
網(wǎng)店運營計劃與方案的制定直接影響到店鋪的發(fā)展，因此制定與店鋪具有針對性的運營計劃十分必要。很多電商在開始之初就根據(jù)店鋪的需求尋找客服外包、店鋪裝修、代運營等電商服務(wù)，因為專業(yè)的電商服務(wù)可以有效的促進店鋪在初期的發(fā)展中快速樹立服務(wù)優(yōu)勢，然后促進店鋪銷量和利潤的提升。
一、淘寶運營計劃是什么
其實，淘寶運營計劃就是淘寶網(wǎng)/淘寶店鋪的運營。
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作。
過程流程圖通過圖示的方法展現(xiàn)了整個過程的每一任務(wù)塊。例如，客戶訂單的流程可以由下單開始，經(jīng)過訂單錄入、訂單處理、完成訂單，最后發(fā)貨。如果客戶可以通過多種途徑下單，如電話、訂貨單或網(wǎng)絡(luò)，那么可將上述流程制成圖表從而確定哪種方式效率最高。流程中的每一步驟通常用方框表示，并帶有指向下一步驟的箭頭。另有一些符號用來表示開始、結(jié)束、輸入、輸出及其他流程步驟。
二、淘寶運營計劃的內(nèi)容有哪些
1.淘寶運營計劃得包含哪些
a.首先是產(chǎn)品定位，對比同類同價位產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪。然后從自己產(chǎn)品的優(yōu)勢入手，合理的運用自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。也可以學習優(yōu)秀的同類產(chǎn)品店鋪的優(yōu)點，取長補短;
b.人群畫像，產(chǎn)品的客戶大概長什么樣，年齡，性別，消費力等等;
c.流量構(gòu)成，主要依靠關(guān)鍵詞搜索(需要刷單)或者直通車(需要砸錢)或者活動(需要優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品)，流量來源構(gòu)成;
d.產(chǎn)品賣點挖掘，一個好的賣點，可以促成一個爆款的形成。
提示：可用excel做，因為淘寶運營策劃書沒有所謂的標準。
2.淘寶運營計劃怎么做
a.貨源選取，店鋪優(yōu)化。就是說要先從產(chǎn)品的貨源來擇優(yōu)，然后對自家店鋪進行優(yōu)化，以達到最終的目的;
b.推廣：合理利用淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具;
c.參加淘寶各種免費或付費活動。
3.怎么樣做好淘寶運營
從開始的產(chǎn)品選擇，到拍照、上下架時間的設(shè)置、裝修、推廣、運營、會員、客服、物流等很多方面都比較完善的時候才能越做越好。
根據(jù)店鋪的實際選取相應(yīng)的產(chǎn)品營銷方案、銷售優(yōu)惠計劃與店鋪服務(wù)規(guī)則，可以具有針對性的提升店鋪的運營效率。因此，在店鋪日常的運營中，賣家應(yīng)該通過各種渠道不斷學習適用店鋪的運營計劃，從而保證店鋪的有序、高質(zhì)運營。
