任何購(gòu)物平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)都會(huì)有著相似的或者可循的規(guī)律，如都需要注重店鋪的定位、產(chǎn)品的定位、品牌的推廣等等，而隨著客服外包、代運(yùn)營(yíng)等電商服務(wù)的出現(xiàn)，電商行業(yè)也逐漸走向?qū)I(yè)。下面小編就整理了一個(gè)資深京東運(yùn)營(yíng)者關(guān)于京東店鋪成功運(yùn)營(yíng)的秘籍。
 
　　1、店鋪定位：首先一個(gè)店鋪，要找準(zhǔn)你要賣什么，什么時(shí)候開(kāi)始賣，這點(diǎn)非常重要！我是做自行車的，4月份正式自行車銷售的旺季，各種跟自行車有關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞、頁(yè)面都被很多人關(guān)注著。如果你這個(gè)時(shí)候開(kāi)店，擇時(shí)上架商品，那么您的新品肯定會(huì)在你的品類2級(jí)頁(yè)面的新品專區(qū)被展示出來(lái)，那么恭喜您你新品已經(jīng)開(kāi)始在曝光了。其次：品牌，好的品牌，知名度越高，關(guān)注就會(huì)越高！
 
　　2、產(chǎn)品定位：一個(gè)爆款的銷量在一個(gè)店鋪的總銷量一般會(huì)占比35%以上，想做好一個(gè)店鋪，肯定要找準(zhǔn)一個(gè)爆款來(lái)引流或者帶動(dòng)銷量。做爆款不能看別人做的好，自己就去按部就班，這樣的話，永遠(yuǎn)只能抄襲，永遠(yuǎn)無(wú)法領(lǐng)先。爆款一定要先分析市場(chǎng)消費(fèi)群體，找準(zhǔn)適合自己定位的產(chǎn)品位置。不一定價(jià)格越低越好。把所有優(yōu)質(zhì)的資源，流量都指向一款深受消費(fèi)者定位受眾喜歡的產(chǎn)品，銷量在一周內(nèi)就開(kāi)始猛增,一個(gè)月這款就成為爆款，然后三級(jí)類目就一直排名在前面！適中的價(jià)格，好的產(chǎn)品配置，不想賣好都難，這就是找準(zhǔn)產(chǎn)品的定位。
 
　　3、商品維護(hù)：京東平臺(tái)不比其他的平臺(tái)，客戶可以直接篩選你的中差評(píng)，好評(píng)可能客戶不會(huì)去看，那么中差評(píng)客戶一定會(huì)去仔細(xì)觀看的，那么你商品質(zhì)量的好壞，決定了你爆款的發(fā)展趨勢(shì)。所以我們不能把貨賣出去就不管了，一定要做好后勤售后工作，這樣店鋪才能長(zhǎng)久的發(fā)展。或者我們也可以拿出一部分利潤(rùn)去吸引客戶給我們好評(píng)。
 
　　4、未付款的電話回訪：每天幾乎有一半的訂單是下單未付款的。客戶會(huì)有各種問(wèn)題影響付款的，這種訂單只要我們?nèi)ル娫捯龑?dǎo)提示客戶，基本上會(huì)付款的70%。 我店鋪剛開(kāi)的時(shí)候，基本上看到這種訂單就會(huì)去給客戶回訪，不但增加客戶的好感度，還能提升消費(fèi)者的2次消費(fèi)，和良好的口碑。自然好評(píng)率也能起來(lái)。
 
　　5、日常轉(zhuǎn)化率：日常的銷量非常重要。我們要讓客戶看到你的商品，就感覺(jué)現(xiàn)在買就是最劃算的，不用一定要等到活動(dòng)。這個(gè)需要你自己的運(yùn)營(yíng)功底了。
 
　　6、老客戶關(guān)系維護(hù)： 京東有一個(gè)很好的營(yíng)銷工具， 可以對(duì)你店鋪所有的客戶免費(fèi)引導(dǎo)2次購(gòu)物，效果非常的好。推薦大家使用！
 
　　7、想法：作為運(yùn)營(yíng)，自己的想法很重要，有明確自己的計(jì)劃和目標(biāo)，只有運(yùn)營(yíng)帶好頭，走對(duì)方向，那么店鋪才能迅速的成長(zhǎng)起來(lái)。
 
　　電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作是一件極其復(fù)雜的工作，需要運(yùn)營(yíng)者必須要有相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技巧來(lái)管理店鋪，同時(shí)也需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)力配合，從而充分發(fā)揮人才作用，有效促進(jìn)店鋪的銷量提高。