一個資深網店運營者的幾點總結
2016-02-22 16:12
1、要經常增加新貨
讓人有得看，有驚喜。貨品多了，買家的選擇也多。但是也不要隨便為了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨!如果你的物品總是那幾樣，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。
2、寶貝價格拉開檔次
最好自己的店鋪里同時存在低價位和高價位的寶貝。及時調整貨品屬性及報價。比如你是賣玉器的，因為貨是真品，很貴，經營的最初沒什么人看，更別說買了!怎么辦?建議:進一些便宜的玉器!在不改變你店鋪性質的情況下，設定一元拍或低價出售!吸引人氣是現在淘寶店鋪的根本!只要你隨時都有成交!只要你有好評!就會有更多的朋友信任你的店，來你的店買東東。當有新品上貨的時候，最好同時推出新簽名檔，讓這個流動的廣告及時告訴大家你有新貨了！
3、給買家折扣
第二次上門的顧客，商品可以打九折，第三次來時打八折，第四次打七折，以后的購物均可打七折等等（根據具體情況您來設計）?；蛘呤琴徫餄M多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。如此一來，一次的錢可能會賺得少一些，但是長久考慮，能留住許多老買家，還是好處多多的。
4、定期搞促銷活動
定期有折扣，或者贈送。選一兩個東東就好了，主要是通過這個吸引別人來你店里。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發布這個“好消息”。不論你搞什么活動，你在淘寶有什么動態（上名人居了，上首頁推薦了等等），都要及時地把這個消息發布給你周圍的朋友，你網上的朋友等等。充分利用好每一個資源，來宣傳自己。
5、一元起拍
這一招非常靈，能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。所以不建議你拿太貴重的東西來一元拍?？傊阋?，選擇一元，就選擇了一元賣出的風險。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他寶貝。做個最壞打算，如果最后真的一元成交了，那么你就一定得賣哦，否則你的信譽就會出問題啦！
6、贈送小禮品
可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報。
7、安心對待拍下不買
在網上賣寶貝,總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。第一次出現的時候自己要好好難過難過，以后就不要太在意了哦。因為淘寶很大，這里有全國各地，甚至有許多國外的買家，很多原因導致了買家拍下不買：比如改變主意了，比如忘記密碼了，比如開始就是拍著玩的，比如突然有事情短時間內上不了網了等等。作為賣家要保持一份平和的心態。這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。
8、安心對待差評
你辛苦地開店鋪，卻也總會碰到傷心的事情，比如——差評。有時差評來得挺莫名其妙地，這里有一個對待差評的看法，拿出來和大家分享。每個人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家，不要說自己倒霉，因為你可以從與他（她）打交道中學到很多東西。
在運營的過程中想要增加顧客粘度，就需要運營者從產品質量、服務質量上牢牢抓住消費者的心，增加顧客的品牌忠誠度，不斷提高店鋪的信譽，從而提高店鋪的品牌影響力和成交量。
