互聯網的發展，現在網點購物的顧客越來越多，很多人都覺得在網上購物比較省心，隨之而來的就是網店銷售業績上升，店鋪的咨詢量也會暴漲，有些店主不僅要忙著進貨發貨，還要兼顧店鋪的客服工作，忙的焦頭爛額，也會因為顧不過來而就是店鋪咨詢的顧客。
　　于是很多網點開始合作客服外包公司，讓自己從繁瑣的事情中解脫出來，把專業的客服工作交給專業做客服的公司去做，讓自己花最少的錢為店鋪創造更好的價值，現在網點合作客服外包公司已經成為一種趨勢，很多店主也是在尋找合適的公司。那么網點合作客服外包公司對店主來說還有什么好處呢?
　　01首先就是降低成本，外包公司不僅有固定的辦公場地和設備，客服的工資也是低底薪加提成的方式進行結算的，客服靠業績掙提成，店鋪的轉化率也會提高。
　　02其次就是客服外包公司的客服在線的時間長，客服節假日都是會有人在線服務，這樣店主也不用在擔心排班的問題，店鋪也不會因為沒有客服在線而流失訂單。
　　03專業的客服是通過公司統一進行招聘的，客服都是具備豐富的經驗，不管是溝通和銷售都是有技巧的，公司有完善的培訓體系對客服進行統一的培訓考核，客服熟知店鋪商品信息，考核合格以后上崗接手店鋪。
　　04公司合作模式多樣化，針對季節性店鋪也可以采取旺季時候外包的模式，這樣店主不用在擔心店鋪淡季時候客服沒事做，旺季時客服不夠用的情況，合作客服外包公司，解決店主的困擾。
　　為什么很多店主都會選擇合作客服外包公司，不僅因為它可以為您省心省力，省錢，還是因為客服專業能力強，響應比較及時，銷售引導能力強，服務熱情周到，塑造店鋪形象的同時，提高顧客的滿意度，提高店鋪的轉化率。所以說，客服外包還是比較有優勢的