如今商家朋友大部分都會選擇將店鋪的客服業務或者工作承包給外包公司，這些公司的客服都是經過培訓，有一定專業技能的。但是淘寶客服外包的收費如何相信大家不是很清楚，下面小編就來為大家介紹一下。
　　淘寶客服外包是如何接單的？
　　1、我們可以通過淘寶平臺推薦的比較正規的淘寶客服外包公司，而且賣家可以直接跟這些公司聯系。或者是咨詢同行找正規的外包服務公司或者客服。
　　2、這類專業的公司接單后，會根據商家的咨詢要求，然后確認合作的類型，比如接受商家對客服的考察等等。
　　3、商家滿意后確認價格、服務標準、填寫相關的資料，全部提交到后臺進行審核，等待商家確認合同以后，支付款項，給商家配備客服，開始服務。
　　收費標準是什么?
　　大概的行情如下，具體收費標準要看相應的公司和客服團隊。
　　1、臨時外包，按天收費100天左右每天，這類客服一般上班時間9：00-24：00。
　　2、活動客服，按天收費200左右每天，這第一類是按活動量的時間收費，因為工作量大所以是另外結算的。
　　3、長期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，長期客服外包是要算淘寶客服提成的，提成一般在2%左右。
　　4、包月全天客服，3000左右，工作時間9：00-24：00，同樣也是2%的提點。首先，大家要知道，一個坐席是由2個客服負責的，負責白晚班交接，每天15-16小時的工作量;所以，舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔2個客服的工資+開銷+公司盈利等。
　　淘寶客服外包有哪些模式
　　首先，大家要知道，一個坐席是由2個客服負責的，負責白晚班交接，支撐每天15-16小時的工作量;所以，舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔2個客服的工資+開銷+公司盈利等;
　　那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每個客服接2-3個客戶，才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務;而提成是以營業額來定的，正常營業額越高，服務商收取的比例就越低。細水長流的合作，誰都懂嘛;一般在1%-3%之間;
　　或許你覺得這些都白說一樣。不過正如其中一位匿名回答一樣，要想這筆錢花的值的話，一定要做好服務前溝通;畢竟咱們要的是服務，在保證價格合理的情況下，享受完善的服務，才是外包的真正意義。