電商淘寶客服外包公司如何選擇
2019-09-24 09:20
電商淘寶客服外包公司如何選擇
1、開展橫向對比
(1)選擇做一些服務提供商中的業務更好的,進行橫向對比,對比的方向包括:公司的人員規模(是否有固定的辦公場所),公司服務的情況下,服務的價格,正式的可用性資格,外包公司的位置。
(2)一個好的外包公司必須有一定的基礎,公司的規模通常不是很小,有必要對公司的服務案例進行檢查和比較,這可以直接反映外包公司的服務質量;服務價格也是大家最關心的,橫向比較固然不可或缺,但不要只看價格高。Low。一般來說,服務的價格和質量是成正比的;對于外包公司的位置,這一點尤為重要。建議優先考慮同城的服務商,便于后期的溝通與合作。當然,如果不同服務商的綜合優勢很大,也可以選擇合作。
二、開展縱向對比
垂直比較可以看服務提供者的發展歷史,服務提供者的發展是穩定的,并且有堅實的基礎,那么這個服務提供者是非常可靠的,經過多年的積累,服務提供者一定能提供高質量的服務。