網萌景德鎮基地客服團隊:

        大家好!

        新的一年已開始，回顧2023年在這一年當中，客服一次又一次超越了以往的戰績，發揮出了客服專業能力和超強的風險危機意識。2023年是對我們3c數碼來說較為重要轉折的一年，23年推出20系列和21機型，接待量同比22年增長37.51%，退款單量暴增承接壓力非常大的,對于我們客服的要求也非常嚴格，我們網萌客服團隊在一次又一次的大爆量和活動中一直展現出專業的能力和極高的風險意識，店鋪保持退款行業先鋒，天貓售后體驗分5分，天貓售后體驗分、退款時長5分、平臺判責率及平臺求助率均達到5分行業優秀標準，各小渠道退款行業優秀等成果，并推動了項目疑難事件的解決，提高工作時效，制定售后各類型應急預案，使異常問題100%閉環，在我司業務快速增長中給到了非常大的助攻!

        再次特別感謝客服經理彭婧，客服主管黃逸凡，質檢李鳳琴以及該項目全體客服，希望24年能創造更好的業績，祝大家新年快樂!