5月12日至13 日，京東家具618開門紅戰報揭曉，金可兒床墊以優異表現榮登品牌榜第三位。
 
        這份亮眼成績單的背后，是上海網萌景德鎮基地與金可兒團隊并肩作戰的縮影。為進一步夯實服務根基、沖刺618更高目標，5月15日，金可兒品牌負責人鄔總率團隊到訪上海網萌景德鎮客服基地，與上海網萌總經理葉路路、景德鎮基地負責人張齊等管理團隊就618大促服務保障展開深度交流，并召開一線客服動員大會。
 
       雙方圍繞用戶體驗優化、服務流程升級等議題進行研討，旨在通過協同作戰提升品牌大促期間的綜合競爭力。在動員環節，雙方領導高度肯定前期合作成果。鄔總表示，網萌金可兒項目組在服務中展現了專業的職業素養，為銷售增長筑牢根基。葉路路總經理指出，對景德鎮基地金可兒團隊充滿信心，望項目組再接再厲，再創佳績！

 
       大會上，鄔總特別提及用戶反饋，金可兒客服團隊近期好評率顯著提升，小紅書等平臺頻現對客服專業度與態度的表揚，體現消費者對服務的認可。為激發戰斗力，表揚先進，鄔總現場宣布 618 專項激勵政策，以強化目標導向。面對即將到來的618全面爆發期，雙方表示，將以用戶體驗為核心，通過專業服務筑牢品牌競爭壁壘。鄔總直言，上海網萌的專業能力為品牌提供了強有力支撐，對實現618銷售目標充滿信心。葉總進一步強調，金可兒與上海網萌的深度合作，彰顯了客服外包業務的核心價值——將服務效能轉化為品牌競爭力。
 
        隨著 618 大促的深入推進，雙方將繼續以協同創新為驅動，在提升用戶體驗、助力品牌增長的過程中，為電商服務行業呈現“專業外包賦能品牌價值”的真實范例。