原文鏈接：http://www.chinaweekly.cn/html/technologynews/19581.html

 
        2020年5月29日，上海楊浦區財大科技園區有限公司總經理鄧效、戰略發展部總監曹彬等一行人，來到網萌網絡科技有限公司總部進行實地參觀考察，網萌科技董事長戴亮、副總楊立接待了到訪者并全程陪同考察。
 
 
 
        此次考察團一行人最先深入網萌的技術壁壘進行考察。網萌副總楊立詳細介紹了企業自主研發的“螞蟻客服云系統”運營模式，以及該運營模式的創新性和發展性。

        在技術領域創新引入“大數據、云平臺”的運營模式，可通過PC端和移動端對店鋪運營數據進行全天候、全方面監控和維護，在業內首次實現了對客服的流程化、標準化、數據化管理。同時，網萌倡導“數字化客服”理念順應了輕電商模式的發展，基于“螞蟻客服云系統”的支持，可實現客戶對于客服管理、服務質量監管、店鋪核心運營數據、風險管控等功能的便捷化管理。一直以來，網萌堅持用最先進的互聯網技術為客戶提供更為輕松的客服運營解決方案，讓所有電商企業享受數字化客服服務。
 
 
       
         隨后，考察團在網萌董事長戴亮的陪同下參觀考察了電商項目部，并聽取了企業成長史、新項目進程和未來發展規劃的介紹。特別了解到網萌在疫情期間的應急戰略和服務政策，對網萌的技術壁壘、培訓提能、質量監管、運營發展等有了更多認知，對企業情況、經營理念、管理模式、商業輻射范圍也有了較為詳細全面的了解。
 
 
 
        上海財大考察團對此次考察表示不虛此行，對網萌在行業樹立標準化流程表示認可肯定，雙方就進一步加深合作進行座談交流，達成電商領域校企聯合戰略共識。網萌將充分發揮淘寶金牌服務商的優勢，為高校學生提供專業培訓和實戰運營資源，提升電商人才的實操能力，幫助更多學子適應社會發展人才需求。校企合作的資源互換，也擴大了網萌在全國電商服務網絡的布局，為電商行業發展提供寶貴的人才支撐，更加有力地推動電商產業化、規范化、規模化發展的進程，推動電商商家的高效化運作，助力客戶成功。