【淘寶數據】店鋪運營必須重視的十個關鍵
2016-06-23 15:18
對于淘寶買家來說,電商營銷與轉化的方式非常的多,針對不同的店鋪的經營方式和營銷方式的不同,其在流量產生、轉化等方面也會呈現不同的特點,也有品牌賣家為了提高自身平臺的運營效率和轉化能力尋找專業的客服外包等電商服務團隊,而運營最終的目的基本就是為了提升店鋪各方面的數據。
1、搜索
搜索優化結合直通車做更有感覺,直通車給出的報表有曝光量,點擊率和點擊轉化率的數據,可以給你很多的搜索優化靈感。
2、轉化率
轉化率是一個很市場化的東西,基于對顧客需求的理解,別人給不了建議。有某個行業虧錢做付費推廣,一直虧十幾萬,虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸錢到某銷量,因為到某銷量之后能帶動轉化率的提高,而高轉化率可以提高ROI到盈利點。
3、ROI
同樣的ROI數據,不同行業不同店鋪結果不同。因為有的是帶來一單銷售,有的是帶來一個客戶,而這個客戶有30%幾率(回購率)持續消費。如果你店鋪是前者,付費必須是戰略性,可以保持銷售增長率等。如果你是后者,不計成本加大投入,因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。
4、回購率
某網商軟件拿到風投,最值錢的其實不是產品,而是客戶數據。如果你對店鋪現狀一籌莫展,唯一不會錯的,就是想想辦法利用好的你的老客戶數據。我們往往盲目的看著別人做直通車,自己也做了。但是有沒有思考一下,如果同樣虧1000元,虧給100個老顧客好,還是虧給100個新客戶好?更重要的,大家猜一下,100個老顧客購買和100個新顧客購買,哪個對于搜索排序加分多?所以,流量最重要。
5、再回購率
每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率,往往把一個ID就局限于一個自然人。其實,每一個ID背后都是一個圈子,從這個角度來看,沒有不能做回購的行業。毫不夸張的說,我們發貨單和快遞單設置的每個字都是經過精心反復思考的。還有個思考:回購率是不是越高越好?太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?
6、再轉化率
蘋果每發布一個新產品要幾個月,而我們店主上一個寶貝可能只需要10分鐘。個人覺得,很多地方的成本我們要盡量降低,但是新品上架的成本決不能省,很多店鋪做了很多產品,就像是散彈槍打麻雀,靠概率,開始看起來沒什么,但是越往后你會發現SKU會嚴重增加你的運營成本。
7、對手
別人的成功不會被輕易的復制,但是別人的辦法+自己的微創新就可能成功。做淘寶千萬別覺得自己很牛,看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業不允許你停止學習。
8、直通車
這個我是新手,目前轉化率16%,但是客單價太低,ROI只做到1:2,個人感覺就是圖片,銷量引起點擊率和點擊轉化率的變化。多看直車的報表數據,多對比和總結。個人感覺,比起直通車的銷售,直通車的數據對比對于網商的思維發展很重要。
9、淘寶客
大的淘寶客基本都是默認抓取的,所以要想淘客流量高,考慮去一淘做活動,讓你的30天支出傭金排名行業前幾名就好了。淘寶客是最簡單,也是最有用的推廣手段,建議盲目的人首選。
10、客單價
這里必須提到淘寶最有用的營銷工具,搭配套餐。大家有沒有注意KFC的套餐,大家有算過一個套餐能省多少錢么?就3塊錢!但是很大部分人會選擇套餐。我在知道了他根本沒省什么錢,還是每次都點套餐,為什么?因為省事。在小商品類的店鋪里,搭配套餐可以做成神一樣的工具。即使在其它類目,搭配套餐也可以配合產品做出很多的營銷和搜索優化策略。讓顧客為需求買單,而不單單是低價。
店鋪運營是一件長期的工作,只有在開店的過程中關注店鋪運營的各個方面,然后通過不斷地優化、改進,制定新的地店鋪運營策略,從而提升店鋪的流量、銷量,實現店鋪整體盈利能力的提升。
1、搜索
搜索優化結合直通車做更有感覺,直通車給出的報表有曝光量,點擊率和點擊轉化率的數據,可以給你很多的搜索優化靈感。
2、轉化率
轉化率是一個很市場化的東西,基于對顧客需求的理解,別人給不了建議。有某個行業虧錢做付費推廣,一直虧十幾萬,虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸錢到某銷量,因為到某銷量之后能帶動轉化率的提高,而高轉化率可以提高ROI到盈利點。
3、ROI
同樣的ROI數據,不同行業不同店鋪結果不同。因為有的是帶來一單銷售,有的是帶來一個客戶,而這個客戶有30%幾率(回購率)持續消費。如果你店鋪是前者,付費必須是戰略性,可以保持銷售增長率等。如果你是后者,不計成本加大投入,因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。
4、回購率
某網商軟件拿到風投,最值錢的其實不是產品,而是客戶數據。如果你對店鋪現狀一籌莫展,唯一不會錯的,就是想想辦法利用好的你的老客戶數據。我們往往盲目的看著別人做直通車,自己也做了。但是有沒有思考一下,如果同樣虧1000元,虧給100個老顧客好,還是虧給100個新客戶好?更重要的,大家猜一下,100個老顧客購買和100個新顧客購買,哪個對于搜索排序加分多?所以,流量最重要。
5、再回購率
每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率,往往把一個ID就局限于一個自然人。其實,每一個ID背后都是一個圈子,從這個角度來看,沒有不能做回購的行業。毫不夸張的說,我們發貨單和快遞單設置的每個字都是經過精心反復思考的。還有個思考:回購率是不是越高越好?太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?
6、再轉化率
蘋果每發布一個新產品要幾個月,而我們店主上一個寶貝可能只需要10分鐘。個人覺得,很多地方的成本我們要盡量降低,但是新品上架的成本決不能省,很多店鋪做了很多產品,就像是散彈槍打麻雀,靠概率,開始看起來沒什么,但是越往后你會發現SKU會嚴重增加你的運營成本。
7、對手
別人的成功不會被輕易的復制,但是別人的辦法+自己的微創新就可能成功。做淘寶千萬別覺得自己很牛,看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業不允許你停止學習。
8、直通車
這個我是新手,目前轉化率16%,但是客單價太低,ROI只做到1:2,個人感覺就是圖片,銷量引起點擊率和點擊轉化率的變化。多看直車的報表數據,多對比和總結。個人感覺,比起直通車的銷售,直通車的數據對比對于網商的思維發展很重要。
9、淘寶客
大的淘寶客基本都是默認抓取的,所以要想淘客流量高,考慮去一淘做活動,讓你的30天支出傭金排名行業前幾名就好了。淘寶客是最簡單,也是最有用的推廣手段,建議盲目的人首選。
10、客單價
這里必須提到淘寶最有用的營銷工具,搭配套餐。大家有沒有注意KFC的套餐,大家有算過一個套餐能省多少錢么?就3塊錢!但是很大部分人會選擇套餐。我在知道了他根本沒省什么錢,還是每次都點套餐,為什么?因為省事。在小商品類的店鋪里,搭配套餐可以做成神一樣的工具。即使在其它類目,搭配套餐也可以配合產品做出很多的營銷和搜索優化策略。讓顧客為需求買單,而不單單是低價。
店鋪運營是一件長期的工作,只有在開店的過程中關注店鋪運營的各個方面,然后通過不斷地優化、改進,制定新的地店鋪運營策略,從而提升店鋪的流量、銷量,實現店鋪整體盈利能力的提升。