【運營技巧】賣家應該如何應對搜索權重調整
2016-05-13 11:00
搜索是店鋪流量的重要來源，因此賣家必須重視店鋪產品的搜索便利，讓店鋪的寶貝獲得更多的流量與關注，才可以讓自身達到相應的銷售目的。客服外包、店鋪裝修等電商服務就是通過專業的電商服務幫助店鋪流量與轉化的提升，讓店鋪沿著其既定的目標進行發展。
A. 從運營層面規劃流量
多品類：整店流量通過不同品類、多個單品去承接流量，改變過去單品爆款引流策略。例如我在操盤童裝店的時候，我會選擇連衣裙、外套、套裝、T恤、防曬服等多個品類，每個品類重點推2-3款寶貝；2015年操盤的時候，一個店鋪2個爆款流量，輕松破10萬；現在我需要至少10個熱銷單品，才能維持10萬流量。
多流量渠道：搜索流量、直通車、鉆展、老客戶流量、自媒體流量、站外流量……2016年淘寶希望商家能引入更多非淘寶平臺的流量到淘寶平臺上來，而不是僅僅去搶平臺的搜索流量，流量紅利期已經過去。
2015年之前你從外部引入流量搜索時，會覺得你的流量不是搜索流量，不給你搜索權重，而且由于站外流量的引入降低轉化率，還影響了店鋪權重。2016年搜索邏輯已經調整，你帶來流量，哪怕降低了轉化率，還是會給你加權；特別是如果引來優質流量，如自媒體、達人、網紅等，這些高轉化的流量，給你的加權更加厲害。
B. 細分流量策略
所謂細分流量，就是更加精細化地利用好每個流量，引入更加精準的流量。過去我們認為，流量越多總是越好，反映在我們做標題、做直通車、鉆展推廣的思路，我們希望引入熱詞、搶熱門位置，認為只要有流量，總是會賣出去產品。那么細分流量我們要怎么做呢？
我希望每款產品就是一個標簽，匹配一群個性化標簽明顯的賣家，如在規劃女童連衣裙的時候，我就分了棉麻風、公主裙、舞蹈裙個性化非常明顯的主關鍵詞，拋棄了意向不明的關鍵詞，盡管搜索指數不高，但是總體流量沒有因此少了，反而流量一直不停上升，推廣的投入也不多，達到非常高的投入產出比。
C. 流量的獲取與回報平衡理念
淘寶每給你一個流量，當然希望這個流量能產生價值，天貓成交能產生平臺貢獻價值，所以這是天貓優勢。如果給你流量你都不成交，接下來的事情大家很容易想得到，就不會再有流量來了；特別是新店，流量少，一旦流量沒有轉化，很快變成了死店，怎么辦？窮盡的智慧與手段，成交了先，不看單筆交易的盈虧，看這個流量價值實現，未來才會更多流量過來。
當淘寶給了你不錯流量的時候，這時候從平臺的角度是希望你有回報的，希望你給淘寶引入流量，或者為一些給你的流量付費，你需要投入廣告預算，這就是流量的平衡理念。只要懂了，你一定知道怎么去做。
認真的規劃流量，提升流量的數量與質量，然后再通過專業的客服團隊進行相應的訂單轉化，最大化的把意向用戶變為真實顧客，將店鋪產品銷售給他們，才是提升店鋪運營質量與運營效率的最終目標。
