找客服外包公司容易，但是找一家好的客服外包公司合作很難，至于怎么選擇靠譜的客服外包公司，無外乎看以下四點：

        1. 看資質規模
        客服是一項人員流動性快的職業，公司團隊規模大，可以針對不同平臺、行業、產品的店鋪量身定制客服團隊，靈活機動，隨叫隨到。且場地大、坐席辦公非常穩定，可有效保障項目服務。除了規模外，要著重查看客服外包公司的資質，具體包括公司成立時間、公司注冊資金、公司規模等方面，這一塊可以通過企業官網了解或者咨詢相關負責人。
 
        2. 看數據
        客服人員是商家與顧客之間的紐帶，因此客服人員的綜合素質非常重要，客服外包公司是否有一套完整高效的服務流程非常重要。可以從客服人員的響應率、轉化率、敬語使用、員工的工作量，工作表現等相應的報表進行考究。
 
        3. 看案例
        通過合作案例可以了解這家客服外包公司都與哪些公司合作，有哪方面的工作經驗，員工的整體素質，如何做好客服項目的，有同類領域項目案例的更好。有豐富經驗、資歷深厚的合作方更能保證合作效果。
 
        4. 看管理
        與自聘客服相比，客服公司的客服人員在組織性和紀律性應該更具優勢，因此商家在進行選擇的時候，一定不要忘記了解客服公司的管理體系。管理已成體系的客服外包公司，在客服招募、培訓、質檢上可以有效把控服務質量，為商家提供更好的服務。
 
        如果您有客服運營成本大的困擾，有客服外包的計劃，可以了解一下上海網萌網絡科技有限公司。我們公司2011年建立，一直以提供電商客服服務為主要業務，在全國多個城市建立客服基地，能夠全方位、多層次地為全國客戶提供專業、有效的客服方案！整體團隊非常成熟，都是長期從事電商平臺的客服工作人員，熟悉各種參加活動的流程，設有知管和質檢部門進行培訓考核，上崗監管，可以極大地提高工作效率。