客服外包是網店很重要的一環，選擇好的客服能給網店帶來很多回頭客和收益。那賣家要怎么選擇適合的外包公司呢？下面我們就來說說。
第一：官網要正規
官網是一個公司的門面，是公司對外展示的平臺。客服外包是第三方服務。好的客服外包的官網都是正規的，公司的備案信息和官網域名年齡時長一致，官網設計美觀。
第二：公司新聞動態更新程度
公司的新聞動態，客戶簽約，媒體報道，員工企業文化活動，都是很好的宣傳途徑。但是很多公司官網新聞更新時間長短不一，或拷貝他人。賣家多看客服外包公司的新聞動態更新情況就會了解公司的大致情況。、
第三：客戶案例
不管在什么行業，只要你服務過客戶，就會有案例。很多公司官網的客戶案例如果是中移動之類的，很多都是假的。
第四：行業口碑
不管在什么行業，考慮合作公司的品牌案例和口碑，口碑這點很重要，可以問問同行的經歷；公司是否具有一定規模，是否算是服務品牌；看對方負責人和我們這邊溝通是否順暢融洽，相信好的合作肯定是從好的溝通開始。