今天,上海網萌編輯就跟大家說說淘寶運營該怎么做?關鍵點都在哪里?難道僅僅是有淘寶售前客服就好了嗎?下面上海網萌就跟大家探討一下,淘寶運營到底該如何做。
  一、查看現有的數據并分析
  如今淘寶運營大部分電商是按月總結,其實這樣的做法不能及時有效的發現運營出的問題,要把每月總結變為每日都要總結,并把每日總結的數據記錄下來,對比以往的數據,是增加了訂單還是減少了訂單,再和計劃的訂單來做對比,如果訂單和銷售額并沒有達到計劃的量,又或者同比以前的銷售額有所減少,就要分析出原因來,為什么減少了?然后把原因總結出來再以適當的方式來解決。
  淘寶客服外包
  二、檢查自己店鋪并分析
  檢查自己的店鋪有沒有出現問題,包括你的直通車,你所使用的軟件,有沒有新的信息,售后方面有沒有什么信息,把這些處理好。然后分析你的店鋪,通過你的淘寶售前客服和淘寶售后客服的日志查看并分析,客戶都是來自哪里,什么人群去購買你的產品,什么樣的用語是客戶所喜歡的,從而總結出來,再去適當的調整。再看準流量都是來自哪里,通過什么渠道來的,再進行分析,再就是看轉換率能達到多少?是否能達到預期值,如果不能,那問題出現在哪里?分析出結果后就可以擬定出解決方案來,并實施。
  三、分析競爭對手
  查看你的競爭對手的店鋪,當然要選擇排名靠前的店鋪,他們產品所設置的關鍵詞是什么,銷量是多少?評價是如何的?進而得到一些數據來,以用來作為自己店鋪的參考。
  四、付費推廣分析
  如果你的店鋪做了直通車,就要分析它的數據了,看看你的錢是否白花了呢?假如你的直通車的商品做了,卻并沒有帶來很多的流量,那你是否應該分析,哪里出現了問題,有可能圖片不好看?描述的不好?就要做適當的修改,再看你的商品點擊量,轉化量,成交量,這個單品是否能達到預期標準,是否需求量大,如果并沒有,那就該考慮換一個單品了。