淘寶客服外包都有哪些業務呢？自己做客服流程會很麻煩，淘寶客服外包而且場地費、設備費、人工費都不是小數目，如果外包出去就可以省心了。別人畢竟是專業的，而且人力流失這些風險都不在需要網店承擔。有全外包和半外包 全外包就是除了你提供產品和發貨以外淘寶客服外包其他都不需要你負責。但是有一些是會有出入的。 半外包就不好說了。一般半外包是只負責 推廣和店鋪裝修。 其實細致起來也有很多種，比如 直通車外包，店鋪裝修外包，拍照外包，現在連客服都有外包的。你說的那個就可以，不管是全外包和半外包
　　1、兼職客服：能力缺乏，沒有經過專業學習，缺少經驗;淘寶客服外包：經過長期客服專業培訓，進行嚴格篩選，具備專業素質，具有豐富的實戰經驗;
　　2、兼職客服：不容易管理，服務質量無法得到保證;淘寶客服外包：實時對店鋪數據、交易數據進行反饋以及搭建溝通平臺，服務穩定讓客戶滿意;
　　3、兼職客服：對產品缺乏專業知識的掌握，不熟悉店鋪商品;淘寶客服外包：客服人員均按行業、產品劃分，專注其所屬領域，針對產品、品牌等專業課程進行培訓，前期對賣家店鋪進行整體全面調研，并對細節進行分析、反饋、改進，提升服務效率;
　　4、兼職客服：往往花較高的費用，但達不到預期效果;淘寶客服外包：底薪+業績提成的方式，最具性價比的客服解決方案，迅速提升商品交易量。
　　淘寶客服外包的優勢：
　　(一)管理更規范，服務更周全托管人員的各種客服、勞動事務均由人力資源公司處理，并提供有關社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規咨詢。
　　(二)解放人力，創造價值免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、社會保險申報、住房公積金辦理等各種客服。
　　(三)簡化手續，降低成本由于大量的事務性工作被外包了出去，人力資源管理者足不出戶圓滿完成客服工作;減少人員和設備，避免重復操作，節省大量資金和時間。
　　(四)提高滿意度，增強歸屬感完善的客服服務體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業，員工對企業歸屬感更強，忠誠度更高。
　　(五)工作穩定鐵打的營盤，流水的兵;解除了長期人員流失，人員缺少、沒人值班的基本因素從而達到穩定的銷售!最后給大家分享一個安全可靠實用的電商工具箱，這也是由我們多位十年以上經驗多的運營合力開發，幫助更多的中小賣家更快捷有效地運營店鋪，少走彎路，減少運營成本。