現在做外包的越來越多，但是客服外包對店主到底有沒有用呢?答案是：肯定的。外包客服可以解決了店主很大的難題，比如：招聘、管理、培訓等等，而且還能降低用人成本，各種硬件設備不用自己承擔，最重要的是專業的團隊比自己培養的效率更高。那么，電商客服外包有什么優勢呢?
　　電商客服外包的優勢如下：
　　1. 全天7x15小時的客服都會在線，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單。
　　2. 團隊的專業性，不定期的會給客服培訓，讓客服更深入的了解店鋪知識，從而更有效的促進店鋪的轉換率。
　　3. 降低客戶的用人成本、減少資金壓力，克服網店的經濟弱點。假如我們自己聘請客服的話，客服的底薪+提成+保險，夜班的住宿問題，辦公場地與硬件成本高 ，這將是一筆不少的開銷。
　　4. 較大的資金開銷，而且要全時間服務的話，人員增加更會增加成本，客服外包恰恰省去這筆開支，這筆開支可以去進行其他的項目。
　　5. 外包客服不但降低成本，還省去了店主自己去招聘客服和培訓客服的時間，讓店長有更多的精力去給店鋪推廣，贏得更多利潤。
　　可想而知，外包客服到底有沒有用，如果您也覺得剛好需要，而我們也剛好是一支有專業性，有紀律性的團隊，一直以客戶店鋪發展為首位的年輕團隊，我們希望經過我們的努力可以讓更多的客戶了解我們上海網萌是一個靠譜的專業的客服外包團隊。