淘寶每年的雙十一是電商的一大看點。對商家和消費者而言，淘寶雙十一網購狂歡是一場年度盛會，今年雙十一購物狂歡節入圍商家過萬，比去年增長了5倍。參與商家覆蓋了服裝、生活日用品、家居、家紡、電子數碼等各大行業，阿里巴巴集團稱許多從不參加促銷活動的商家都參與進來了。
       據悉，今年雙十一狂歡節商家服務消費者的能力大大提高，一方面是可選擇的商品數量隨之增多，另一方面服務人員數量大幅增加，空前熱鬧的購物盛宴進入倒計時。初步估計，萬家商戶的員工，加上快遞業、支付行業、第三方服務業、阿里員工等相關行業從業者，11月11日服務于網購消費者的從業者將達到百萬之巨。
　    面對即將來臨的用人大潮，各大店家都在忙著招聘臨時客服人員或者尋求合適的第三方服務商。
　　知名企業網萌網絡科技公司推提供專業的客服外包服務。除應急客服外，我們還提供無底薪客服，網店托管等服務，也可以為賣家提供客服試用體驗，當然，這些都源于我們對自身的客服團隊，企業文化軟實力，服務品質的高度自信。
下面是去年兩個雙十一的例子，現在想想都還有一些激動呢。
     
       迪卡儂旗艦店以戶外運動產品為主，雙11成功報名主會場，10月中旬開始與我公司合作并順利預定
30位坐席，2位主管，1位客服經理，負責店鋪的日常售前售后問題。
10.23至10月底短時間內咨詢量劇增，我司臨時調配，培訓客服，臨時增至65位客服，6位客服主管，2位客服經理，以最快的速度滿足客戶的需求。11.11日當天，頂峰時期臨時調配客服150多位，共計200多位客服，雙11當天創造1700多萬的銷售佳績。
 
       如奕是國內羽絨服專家，但是由于羽絨服銷售有季節性，因此客服需求波動性很大，如奕與網萌合作過程中，頂峰時期使用網萌二十余位客服。
網萌與如奕如守歲一樣一起守過數個深夜，一起經歷了激動人心的雙十一。如奕雙十一預計銷售量2萬件，銷售額一千萬；而實際銷售量3萬件，雙十一單日銷售額近一千八百萬。
 
       在即將到來的雙十一，您是否也有客服人員不夠的困擾？認準網萌，淘寶官方認證客服服務商，蟬聯兩屆淘寶金牌淘拍檔，品質保障，是您最佳的選擇。