制定客服外包預算時，企業需精準評估業務需求。通過分析歷史客服數據，明確咨詢高峰期與低谷期，選擇靈活的外包模式，如按坐席數量、服務時長或業務量計費，避免資源浪費。同時，多方對比外包服務商報價，關注其服務性價比，優先選擇具備規模效應、技術成熟的團隊。也可將部分非核心業務外包，保留核心客服環節自主運營，既控制成本，又確保關鍵服務質量，實現預算與服務效果的平衡。像上海網萌公司，在預算控制方面優勢顯著。
 
        上海網萌（全稱“上海網萌網絡科技有限公司”）成立于2011年，總部坐落于中國（上海）自由貿易試驗區張江科學城，現有十余個客服基地，3000+金牌客服團隊，數十所高職院校資源，是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務解決方案，涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務。公司深度洞察中小型商家運營痛點，以定制化服務為抓手，從人員配置、服務流程、成本控制到效果評估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務的性價比標準，助力電商商家實現服務效率與商業價值的雙重提升。